Smartelia Madagascar : confiez votre externalisation à des experts

Les sociétés d’externalisation existent pour assurer un travail de sous-traitance, c’est justement dans ce domaine que Smartelia Madagascar se spécialise. Inbound marketing, comptabilité et autres services d’externalisation, découvrons les activités qui ont permis à cette entité de se hisser sur la scène internationale. Familiarisez-vous également avec les valeurs qu’elle inculque à ses employés pour que vous puissiez leur déléguer sans appréhensions une fonction de votre société et vous focaliser sur d’autres tâches.

Smartelia Madagascar

Les métiers du monde digital et du web-marketing sont les domaines de prédilection de la société d’externalisation Smartelia Madagascar depuis son implantation au pays en 2012. Les experts de la société travaillent notamment avec des clients étrangers venant d’Europe et d’Amérique.

Ce faisant, la société se veut porteuse de modernité. Elle met alors en place des dispositifs technologiques avancés pour ses salariés, d’autant que ces derniers sont gâtés par une ambiance de travail où sympathie et égalité sont des mots d’ordre.

Elle fait partie de Virtuology International SA et est une filiale de Smartelia Europe sise en France, Belgique et Canada. Ces quatre entités travaillent de concert pour appliquer les différentes stratégies de développement de la société.

Smartelia se donne pour objectif de propulser votre site internet au-devant des projecteurs. La société le sait, le site web est la vitrine qui vous permettra de réussir vos ventes. Et pour que tout se passe dans les normes, la partie Madagascar se charge en premier de la production client.

L’inbound marketing qu’elle mettra en place sera adapté à votre stratégie. Ainsi, vous aurez la chance de garantir efficacité et réussite. L’inbound marketing est la stratégie utilisée pour permettre à vos clients de vous approcher spontanément. Elle est parfaite pour un marketing basé sur la B2B et/ou la B2C.

Le domaine de la comptabilité n’a pas de secret pour Smartelia. Elle vous aide à optimiser votre dynamique de travail car vous lui administrez les tâches que vous jugez monotones. Les prestations de Smartelia sont tarifées à partir de 20 euros de l’heure. Elles peuvent cependant varier en fonction de vos besoins.

Les services que Smartelia met à disposition de ses clients

Inbound marketing

La stratégie d’inbound marketing que Smartelia propose à ses clients sera axée sur la visibilité et le contenu internet. Grâce à son équipe et à ses méthodes, elle vise à optimiser le référencement de ses clients avec du blogging et/ou du lead nurturing.

Smartelia se focalise sur trois points en termes d’inbound marketing :

• amélioration de la visibilité,
• adéquation du produit aux besoins du client,
• fidélisation avec la marque.

Elle vous assurera un service complet, de l’état des lieux au suivi en passant par les KPI et la définition de vos besoins.

Externalisation

Toutes les grandes entreprises ou sociétés se focalisent sur leurs forces pour pouvoir s’épanouir et avoir un retour sur investissement rapide. Pour ce faire, elles se doivent de déléguer certaines tâches pour se concentrer sur l’essentiel.

C’est justement pour aider les entreprises à se développer que Smartelia intervient. Elle est là pour répondre aux besoins de mains-d’œuvre de ses clients en matière de :

• fiches produits,
• suivis de commandes,
• gestion de commentaires clients,
• mise à jour de catalogue,
• management de photos et descriptif,
• gestion et actualisation des bases de données.

Ce sont environ 120 personnes qui se chargeront de tous vos projets au sein de Smartelia Madagascar : une équipe composée de jeunes malgaches régie par un processus prédéfini par le client. De surcroît, Smartelia utilise un logiciel CRM, Hubspot, qui permet à ses clients de suivre à tout moment l’évolution des tâches quotidiennes.

Comptabilité

La saisie comptable est, certes, une base de votre volet finance, mais elle est chronophage. Vous pouvez leur confier les tâches qui vous prennent du temps. L’équipe de Smartelia Madagascar se charge de :

• la saisie comptable et le rapprochement bancaire,
• la gestion des factures (ventes, achats…),
• l’élaboration de fiche de paie, devis, notes de frais,
• la mise en place de fiches clients et fournisseurs,
• la révision des comptes.

Smartelia vous garantira une satisfaction client hors pair. Elle est aussi apte à gérer la relance de vos clients, même les plus réticents. Smartelia Madagascar pallie cette offre à une gestion de la trésorerie basée sur une évaluation de performance de la société tout en mettant l’accent sur la gestion de votre budget. Vos chiffres, votre finance seront entre de bonnes mains.

L’éthique et les valeurs de Smartelia Madagascar

Smartelia se base sur cinq principes fondamentaux, la première étant la méritocratie. Dans cette société, pas de népotisme qui tienne. Tout se mérite à hauteur de votre implication et votre attachement à votre travail.

Dans cette société, vous vous assurerez de gravir les échelons sans être confronté à toute sorte de corruption. D’autant que l’intégrité et la transparence sont des politiques auxquelles Smartelia Madagascar sont très attachées. Elle s’assure que ces qualités s’appliquent autant à ses clients qu’à ses employés, permettant ainsi d’instaurer une relation de confiance.

Et en parlant de client, le professionnalisme est un facteur clé dans la structure que représente Smartelia Madagascar. Chaque salarié de la société s’engage à satisfaire le client tout en garantissant efficacité et rapidité de service.

La société aide même ses collaborateurs à effectuer un développement personnel à travers les conférences et formations qu’elle organise. En contrepartie, le salarié se dévoue corps et âme à son poste. Smartelia appelle cet engagement le deal 50/50.

Ces formations permettront également, entre autres choses, à chaque membre de l’équipe Smartelia Madagascar d’adhérer au groupe. Smartelia favorise le travail d’équipe et souhaite que l’intégration de tous se fasse dans la joie et la bonne humeur. L’esprit d’équipe est synonyme de solidarité pour Smartelia. Elle garde à l’esprit la base de toute relation humaine : le respect mutuel.

Toutes ces valeurs sont vivement encouragées à chaque période de l’année. Elles ont permis à Smartelia de se faire un nom autant à Madagascar que sur le marché international.