Tech Media, réparation informatique et services web

Tech Media met une équipe d’experts en informatique au service des particuliers et des entreprises, aussi bien pour la création de sites web, que pour la maintenance et la réparation de matériel.

Maintenance et Réparation informatique sur site

Tech Media propose une maintenance informatique pour particuliers et professionnels (disposant d’un parc informatique).

Cette maintenance s’accompagne d’un contrat prévoyant une gestion des ordinateurs avec des interventions sur site. Les techniciens de Tech Media se déplacent pour plusieurs actions, que ce soit en amont des problèmes ou bien lorsqu’un dysfonctionnement se présente, et empêche la poursuite normale de l’activité.

Les services se détaillent de la façon suivante :

Maintenance préventive

Elle consiste en 2 visites sur site pour contrôler le bon fonctionnement des applications. Les experts de Tech Media réalisent alors plusieurs opérations pour optimiser l’état des ordinateurs :

• élimination des fichiers temporaires et inutiles
• nettoyage des disques
• vérification des anti-virus
• réorganisation générale du système

Maintenance curative

Elle permet de réparer un système en dysfonctionnement, et comprend :

• une assistance par téléphone (le client est guidé par les techniciens de Tech Media pour résoudre les anomalies en direct)
• une intervention sur site
• la réparation des pannes ordinateur (hors pièces) et logicielles

Maintenance évolutive et entretien

Elle permet un suivi constant de vos ordinateurs. Composée de 2 visites par semaine, elle permet de maximiser l’usage de vos ordinateurs en recevant l’assistance d’informaticiens, leur appui et conseils :

• aide aux tâches informatiques
• conseils sur l’utilisation des logiciels
• installation de logiciels et nouvelles fonctionnalités
• mise à jour des logiciels existants
• opérations pour configurer, entretenir et sécuriser le réseau intranet de l’entreprise (routeurs wifi,…)
• réglages, nettoyage des pièces et remplacement du matériel usagé

Dépannage

En cas de panne, d’anomalie ou de dysfonctionnement du système informatique, Tech Media propose un service de dépannage :

• intervention sur site dans les 12h à compter de l’appel du client
• assistance téléphonique pour la résolution de problèmes sur logiciel
• suivi des interventions des techniciens en temps réel grâce à un tableau de bord

Services web : création site internet,…

Sites internet

Tech media propose un service de création de sites internet, personnalisés et adaptés aux besoins de ses clients. Les formules prévoient un accompagnement constant et complet. Les techniciens donnent des conseils sur tous les aspects du site et les technologies qui lui sont liées :

• nom de domaine
• hébergement
• webdesign
• webcontent
• SEO (référencement)
• synchronisation avec les médias sociaux (Twitter, Facebook)
• géolocalisation

Applications sur mesure

Tech medi crée des applications sur mesure pour optimiser la gestion d’entreprise. Ces outils visent à faire gagner du temps aux professionnels en unifiant et simplifiant les documents dont ils ont la charge.

Ces applications sont conçues sur mesure, afin de s’adapter parfaitement aux besoins et aux exigences d’un domaine d’activité. Elles concernent :

• les fiches clients
• les factures
• l’inventaire et le stock
• la gestion du personnel
• le suivi client
• la gestion de la production

Formations multimédia

Dans le domaine de l’internet et du multimédia, Tech Media dispense des formations sur site pour les professionnels, les associations et les particuliers.

Ces formations sont classées en 4 catégories :

• formations sur mesure : demandez ce dont vous avez besoin !
• formations en PAO et vidéo numérique
• formations en création de sites
• formations en utilisation de Windows, Mac OS et Linux

L’équipe de Tech Media

4 personnes composent l’équipe de Tech Media :

• 1 manager
• 1 intégrateur HTML
• 1 technicien de maintenance
• 1 développeur web et mobile