TEM, transport de personnes à Madagascar

TEM, Transport Express Madagascar, est une société spécialisée dans le transport privé de personnes.

TEM, au service des particuliers et des professionnels

Clientèle

Le groupe propose ses services à différentes catégories d’usagers :

• particuliers
• entreprises : de la PME aux grandes sociétés
• professionnels du tourisme
• professionnels de l’évènementiel
• établissements scolaires
• organismes publics
• associations
• institutions

Services et zones desservies

Les activités du groupe se concentrent sur tout type de transport privé de personnes. TEM assure des services de transport sur mesure pour chacun de ses clients :

• personnel d’entreprise
• écoles
• touristes (nationaux ou étrangers)
• événements (manifestations culturelles, sportives, politiques ou religieuses)
• VIP
• familles
• etc.

Partenaires et clients

Les Transports TEM travaillent en partenariat avec des sociétés et des organismes de développement local dont :

• Orange Madagascar
• Assistance Plus
• NBSI (Northen Madagascar Board of Strategic Investment)

Parmi les clients du groupe, citons :

• Etablissements scolaires : Ecoles et lycées français d’Antananarivo, Kids’ Academy (crèche à Antananarivo), La Cantoche
• Entreprises : Orange Madagascar, ADM Value, Groupe Sedexal, Colas Madagascar
• Professionnels du tourisme et évènementiel : IndigoBe Madagascar, Ultra Trail Ô Plateaux Madagascar
• Organisations sportives et internationales : Fédération Malagasy de Rugby, ONUDI

Les moyens mis en œuvre

Le transport de personnes est une activité qui repose sur une qualité de service irréprochable. Le groupe s’est doté de moyens humains, techniques et logistiques de qualité et de quantité pour fournir des prestations à la hauteur des attentes de sa clientèle.

Moyens humains

L’équipe est constituée d’une centaine de professionnels qualifiés et expérimentés dans leur domaine respectif :

• personnel administratif et commercial
• chauffeurs
• aides-chauffeurs expérimentés
• accompagnateurs dédiés

Moyens techniques

TEM dispose d’une structure informatique moderne et efficace, qui permet de traiter en ligne de nombreuses opérations :

• demande de renseignements
• réservation
• inscription en ligne
• téléchargement de divers formulaires

Moyens logistiques

Les véhicules utilisés par le groupe TEM sont :

• modernes et performants
• confortables et sécurisants
• bien entretenus et en parfait état de fonctionnement

L’affectation d’un véhicule dépend :

• du type de service demandé
• du nombre de passagers
• de la zone d’intervention et du trajet

Le transport scolaire par TEM

Le Groupe TEM assure le transport des élèves des Etablissements scolaires Publics Français (EPF) d’Antananarivo :

• Ampefiloha
• Ampandrianomby
• Ambohibao
• Analamahitsy
• Lycée français d’Ambatobe

Pour bénéficier de ce service, l’élève doit d’abord effectuer une pré inscription en ligne et régler les frais de dossier.

Avant le début de l’année scolaire, il règle le tarif selon la formule choisie (itinéraire, horaire). Le paiement se fait auprès du personnel du TEM, en espèces, par chèque, prélèvement bancaire ou via Orange money.

A l’issue de ces démarches, il obtient une carte magnétique, qui fait office de titre de transport, à présenter à chaque montée dans le bus scolaire.

L’équipe responsable de chaque bus scolaire est constituée d’un chauffeur et d’accompagnateurs dont le nombre est proportionnel au nombre d’élèves transportés.