TEM, Transport Express Madagascar, est une société spécialisée dans le transport privé de personnes.
Sommaire
TEM, au service des particuliers et des professionnels
Clientèle
Le groupe propose ses services à différentes catégories d’usagers :
- particuliers
- entreprises : de la PME aux grandes sociétés
- professionnels du tourisme
- professionnels de l’évènementiel
- établissements scolaires
- organismes publics
- associations
- institutions
Services et zones desservies
Les activités du groupe se concentrent sur tout type de transport privé de personnes. TEM assure des services de transport sur mesure pour chacun de ses clients :
- personnel d’entreprise
- écoles
- touristes (nationaux ou étrangers)
- événements (manifestations culturelles, sportives, politiques ou religieuses)
- VIP
- familles
- etc.
Les zones d’intervention s’étendent de la capitale aux autres grandes villes de Madagascar. Selon la demande des clients, TEM est en mesure d’affréter des véhicules pour des déplacements dans toutes les régions de l’île.
Partenaires et clients
Les Transports TEM travaillent en partenariat avec des sociétés et des organismes de développement local dont :
- Orange Madagascar
- Assistance Plus
- NBSI (Northen Madagascar Board of Strategic Investment)
Parmi les clients du groupe, citons :
- Etablissements scolaires : Ecoles et lycées français d’Antananarivo, Kids’ Academy (crèche à Antananarivo), La Cantoche
- Entreprises : Orange Madagascar, ADM Value, Groupe Sedexal, Colas Madagascar
- Professionnels du tourisme et évènementiel : IndigoBe Madagascar, Ultra Trail Ô Plateaux Madagascar
- Organisations sportives et internationales : Fédération Malagasy de Rugby, ONUDI
Les moyens mis en œuvre
Le transport de personnes est une activité qui repose sur une qualité de service irréprochable. Le groupe s’est doté de moyens humains, techniques et logistiques de qualité et de quantité pour fournir des prestations à la hauteur des attentes de sa clientèle.
Moyens humains
L’équipe est constituée d’une centaine de professionnels qualifiés et expérimentés dans leur domaine respectif :
- personnel administratif et commercial
- chauffeurs
- aides-chauffeurs expérimentés
- accompagnateurs dédiés
Moyens techniques
TEM dispose d’une structure informatique moderne et efficace, qui permet de traiter en ligne de nombreuses opérations :
- demande de renseignements
- réservation
- inscription en ligne
- téléchargement de divers formulaires
Moyens logistiques
Les véhicules utilisés par le groupe TEM sont :
- modernes et performants
- confortables et sécurisants
- bien entretenus et en parfait état de fonctionnement
50% du parc automobile du groupe TEM est constitué de véhicules neufs. Selon leurs besoins, les clients ont le choix entre des bus et minibus de différentes capacités.
L’affectation d’un véhicule dépend :
- du type de service demandé
- du nombre de passagers
- de la zone d’intervention et du trajet
Lés véhicules sont équipés de système de géolocalisation en vue de la traçabilité de leur itinéraire sur tout le réseau. Ils sont également dotés de téléphone à bord.
Le transport scolaire par TEM
Le Groupe TEM assure le transport des élèves des Etablissements scolaires Publics Français (EPF) d’Antananarivo :
- Ampefiloha
- Ampandrianomby
- Ambohibao
- Analamahitsy
- Lycée français d’Ambatobe
Pour bénéficier de ce service, l’élève doit d’abord effectuer une pré inscription en ligne et régler les frais de dossier.
Avant le début de l’année scolaire, il règle le tarif selon la formule choisie (itinéraire, horaire). Le paiement se fait auprès du personnel du TEM, en espèces, par chèque, prélèvement bancaire ou via Orange money.
A l’issue de ces démarches, il obtient une carte magnétique, qui fait office de titre de transport, à présenter à chaque montée dans le bus scolaire.
L’équipe responsable de chaque bus scolaire est constituée d’un chauffeur et d’accompagnateurs dont le nombre est proportionnel au nombre d’élèves transportés.
Chaque bus est équipé d’un système de vidéo surveillance et de Wifi gratuit. La vie à bord est régie par des règles strictes en vue de la sécurité et du bien-être de tous. L’infraction à ces règles entraîne le retrait du titre de transport.
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Horaires d’ouverture
| Lundi | 08:00-18:00 |
| Mardi | 08:00-18:00 |
| Mercredi | 08:00-18:00 |
| Jeudi | 08:00-18:00 |
| Vendredi | 08:00-18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
-
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